Programme d'analyse des commentaires des utilisateurs

Actuellement, des centaines de millions de personnes utilisent le navigateur UC Mobile Browser. Par conséquent, il nous est impossible de contacter la plupart de nos utilisateurs personnellement pour obtenir leurs avis. Le programme d'analyse des commentaires des utilisateurs (User Feedback Program, UFP) a été créé pour offrir à tous les utilisateurs d'UC Browser la possibilité de contribuer à la conception et au développement des produits UC.

L'UFP recueille les informations sur la façon dont nos utilisateurs se servent des produits UC et sur certains problèmes qu'ils peuvent rencontrer. UCWeb Inc. utilise ces informations pour améliorer les produits et les fonctions dont se servent le plus souvent les utilisateurs, ainsi que pour faciliter la résolution des problèmes. La participation au programme est basée sur le volontariat. Elle conduit à des améliorations logicielles pour mieux satisfaire les besoins de nos utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez la foire aux questions suivante.

Foire aux questions fréquentes

Comment fonctionne l'UFP ?

Lorsque vous faites le choix de participer à l'UFP, votre appareil envoie automatiquement des informations à UCWeb Inc. sur la façon dont vous utilisez UC Browser. Les informations envoyées depuis votre appareil sont associées à d'autres données relatives à l'UFP pour faciliter la résolution de problèmes et améliorer les produits et les fonctions les plus fréquemment utilisés.

L'UFP recueille-t-il des informations concernant tous les produits de mon appareil ?

L'UFP ne recueille que les informations relatives aux produits UC.

Si je choisis de participer, puis-je décider plus tard de ne plus le faire ?

Oui. Pour tout produit sorti et qui propose de participer à l'UFP, vous pouvez faire le choix de participer au programme et de le quitter à tout moment. Les options relatives à l'UFP d'UC Browser sont disponibles dans le menu Paramètres.

Puis-je vérifier les informations avant qu'elles ne soient envoyées à UCWeb Inc. ?

Hélas, les informations ne peuvent être vérifiées pour les deux raisons suivantes :

1.Le programme d'analyse des commentaires des utilisateurs a été conçu pour permettre à des millions d'utilisateurs de participer. Pour qu'un aussi grand nombre d'utilisateurs puisse envoyer des données, les informations recueillies sont enregistrées afin que les serveurs d'UCWeb Inc. puissent les traiter efficacement. La nature de ce codage rend difficile, pour la plupart des utilisateurs, la vérification de ces informations.

2.Aucune boîte de dialogue ne vous invite à vérifier ces informations à la fermeture de l'application. En revanche, les données sont envoyées automatiquement. Votre travail n'est alors pas interrompu.

En quoi UCWeb Inc. peut protéger ma confidentialité si je décide de participer ?

Les rapports de l'UFP ne contiennent aucune coordonnée, telle que votre nom, adresse ou numéro de téléphone. L'UFP génère un numéro de série (SN) stocké sur votre appareil pour l'identifier de manière unique. Le SN est un numéro généré de façon aléatoire ; il ne contient aucune information personnelle et n'est pas utilisé pour vous identifier personnellement. L'UFP utilise le SN pour être en mesure d'évaluer l'étendue des commentaires que nous recevons et de pouvoir les classer par ordre de priorité. Par exemple, le SN nous permet de distinguer un utilisateur qui rencontre un problème une centaine de fois, d'un utilisateur qui rencontre ce même problème une seule fois. Le GUID est stocké sur votre appareil et envoyé avec chaque rapport UFP. UCWeb Inc. filtre les informations contenues dans les rapports UFP pour tenter de supprimer tout identificateur unique qui peut y être contenu. Dans la mesure où des identificateurs uniques sont reçus, UCWeb Inc. ne les utilise pas pour vous identifier ou vous contacter.